技術 建築依頼者紹介方法及び建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置並びにプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体

0001

本発明は、インターネット等のネットワークを用いて建築依頼者と建築業者との間を仲介する建築依頼者紹介方法、及び建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置、並びにプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する。

0002

品質性能保証制度の導入や環境・健康への関心の高まり、さらに高齢化社会への移行やコスト意識の変化等を原因として、住宅に関するニーズは多様化、複雑化している。

0003

通常、住宅等の建築を望む建築依頼者は、住宅展示場や建築業者の営業所等を訪問し、自己の望む住宅に関して建築業者と相談する。

0004

一方、近年のインターネットの普及やモバイル文化の広がりにより、住宅に関する情報やサービスの提供がネットワークを介して行われている。インターネット上には、例えばバーチャル住宅展示場や、工務店や建材メーカー等による住宅や建材についてのサイトが存在する。

0005

さらに、インターネットにおける住宅に関するサイトとして、建築依頼者の登録を受け付け、この登録した建築依頼者に対して一以上の建築業者の施工例を提供し、登録した建築依頼者が施工例のいずれかを選択するサイトも存在する。このサイトでは、登録した建築依頼者が自己の選択した施工例を提供する建築業者に匿名で要望書を送り、ネット上で商談することも可能である。

0006

しかしながら、建築依頼者が実際に住宅展示場や建築業者の営業所を訪問するには労力及び時間がかかり、訪問可能な住宅展示場の数も制限される。また、訪問後その建築依頼者は建築業者による営業活動の対象となり、営業員からの売り込みを防止することが困難となる場合がある。

0007

また、上述したインターネット上の住宅に関するサイトは、建築依頼者が予め登録されている建築業者の施工例の中からいずれかの施工例を選択するものであるため、住宅に関する建築依頼者の要求を詳細に反映することが困難である。例えば、このような建築依頼者が施工例を選択するサイトでは、建築業者が建築依頼者の家族構成や間取り希望等を個別に検討することが困難である。

0008

また、上述した住宅に関するサイトでは、このサイトから建築業者に対して匿名で要望書が送られるが、建築依頼者はこのサイト利用開始時に例えば氏名や住所のような自己の個人情報をサイトに登録する必要がある。したがって、このサイトへの登録さえも拒否するような高度な匿名性を望む建築依頼者の利用を促進することが困難である。

0009

さらに、上述した住宅に関するサイトを介して行われる建築依頼者と建築業者との商談は、建築依頼者が施工例を選択して建築業者を特定した後に行われるものであり、建築依頼者と不特定の建築業者との間で商談を行うものではない。したがって、このサイトを利用した場合には、建築依頼者が商談前に自己に適した建築業者を選択することが困難である。

0010

本発明は、以上のような実情に鑑みてなされたもので、建築依頼者の高度な匿名性を確保しつつ、建築依頼者とこの建築依頼者に適した建築業者とを結び付ける建築依頼者紹介方法、及び建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置、並びにプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することを目的とする。

0011

本発明は、かかる課題を解決するものであり、請求項１から請求項７までの発明は、ネットワークを介して建築依頼者を建築業者に紹介する建築依頼者紹介方法に関する。

0012

請求項１の発明は、建築依頼者から前記ネットワークを介して匿名化した情報を受け付ける工程と、匿名化した情報を一以上の建築業者に提供する工程と、建築依頼者を匿名化した状態で、建築依頼者とこの建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者との間で行われる情報の提供を中継する工程と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける工程と、建築依頼者によって指定された建築業者に対して個人情報を提供する工程とからなる建築依頼者紹介方法である。

0013

なお、建築業者とは、大手・中小のビルダ、工務店、設計事務所、リフォーム・増改築業者、造園業者、ガーデニング業者、大工、設計士等をいう。

0014

この請求項１の発明を実施すると、ネットワークを介して匿名化された建築依頼者と建築業者に双方向的な対話の機会が与えられ、匿名化された建築依頼者が不特定の建築業者から自己の希望に沿った建築業者を選択できる。

0015

請求項２の発明は、ネットワークを介してこの建築依頼者を匿名化した所定フォーマットの情報を受け付ける工程と、匿名化した所定フォーマットの情報を一以上の建築業者に提供する工程と、一以上の建築業者のうち建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者からの情報を受け付け、この受け付けた情報を建築依頼者に対してネットワークを介して提供し、建築依頼者とこの建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者とのうち少なくとも一方が情報の提供を望めば建築依頼者を匿名化した状態で両者の間における情報の提供を中継する工程と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける工程と、建築依頼者によって指定された建築業者に対して個人情報を提供する工程とからなる建築依頼者紹介方法である。

0016

この請求項２の発明は上記請求項１の発明と同様に作用するが、まず建築依頼者から所定フォーマットの情報を受け付けるため、例えば建築依頼者から受け付ける情報が不足する等のように、受け付ける情報についての不備発生が防止され、建築業者がこの建築依頼者に対して情報の提供を望むか否か判断しやすくなる。

0017

請求項３の発明は、建築依頼者からネットワークを介してこの建築依頼者を匿名化した建築関連情報を受け付ける工程と、予めデータベースに登録されている一以上の建築業者の情報と匿名化した建築関連情報との関係が所定の条件を満たすか否かを判定し、条件を満たすと判定された建築業者に匿名化した建築関連情報を提供する工程と、建築依頼者を匿名化した状態で、匿名化した建築関連情報を提供された建築業者のうち建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者と建築依頼者との間で行われる情報の提供を中継する工程と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける工程と、建築依頼者によって指定された建築業者に対して個人情報を提供する工程とからなる建築依頼者紹介方法である。

0018

なお、建築関連情報としては、例えば、新築／リフォームの別、坪数、予算、家族構成、建築予定地、希望工法、間取り希望、各部位（玄関、居間、台所等）に対する希望、その他環境や健康、加齢配慮に対する希望等がある。

0019

この請求項３の発明は上記請求項１又は請求項２の発明と同様に作用するが、匿名化した建築依頼者の情報が所定の条件を満たす建築業者に対してのみ提供されるため、建築業者と建築依頼者との間の情報の提供が効率化される。

0020

請求項４の発明は、請求項１から請求項３までと同様の発明であるが、建築依頼者と一以上の建築業者との間での情報の提供に、建築依頼者と一以上の建築業者毎に作成されるＷｅｂページへの情報の表示、または電子メールによる情報の通知、あるいは双方を利用する。

0021

なお、Ｗｅｂページは、ブラウザで閲覧することができる情報である。

0022

この請求項４の発明は、請求項１から請求項３までの発明と同様に作用し、さらに自己専用のＷｅｂページをブラウザで閲覧したり、自己宛ての電子メールを受信することで建築依頼者と各建築業者との間で提供される情報のセキュリティが確保される。

0023

請求項５の発明は、請求項１から請求項４までと同様の発明であるが、建築依頼者から建築業者に提供される情報は、個人情報とその提供先となる建築業者の指定とを除き建築依頼者が建築を依頼する場合に提示する条件情報であり、建築業者から建築依頼者に提供される情報は、条件情報に基づいて作成された建築業者のアピール情報である。

0024

この請求項５の発明は、請求項１から請求項４までの発明と同様に作用し、また建築依頼者から建築業者に建築の依頼条件が提供されるため、建築依頼者が条件情報を提供する度に建築依頼者の住宅に対する要求が明確になる。さらに、建築業者から建築依頼者にアピール情報が提供されるため、建築業者から建築依頼者にこの建築依頼者の要求に応じたアドバイスやプランが提供される。

0025

請求項６の発明は、請求項１から請求項５までと同様の発明であるが、建築依頼者によって指定された建築業者に紹介料を課する工程を付加している。

0026

この請求項６の発明は、請求項１から請求項５までの発明と同様に作用し、建築業者に対する建築依頼者の紹介が成功した場合に建築業者から料金を得ることができる。

0027

請求項７の発明は、建築業者の情報をネットワークを介して送信しデータベースに登録するように指示する工程と、匿名化された建築依頼者からの情報をネットワークを介して建築業者に提供する工程と、建築業者が匿名化された建築依頼者に情報の提供を望む場合に、匿名化された建築依頼者への情報を送信するように指示する工程と、匿名化された建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報の提供先として建築業者が指定された場合に、ネットワークを介して個人情報を提供する工程とからなる建築依頼者紹介方法である。

0028

この請求項７の発明は、上記請求項１から請求項６までの発明における建築業者が建築依頼者の個人情報を取得するために実施される方法である。この請求項７の発明を実施して建築依頼者の個人情報を取得した建築業者は、建築依頼者と直接連絡をとることができる。

0029

請求項８から請求項１４までの発明は、ネットワークを介して建築依頼者を建築業者に紹介する建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置に関する。

0030

請求項８の発明は、建築依頼者からネットワークを介して匿名化した情報を受け付ける初期情報受付手段と、初期情報受付手段によって受け付けられた匿名化した情報を一以上の建築業者に提供する初期情報提供手段と、建築依頼者を匿名化した状態で、建築依頼者とこの建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者との間で行われる情報の提供を中継する匿名中継手段と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける個人情報受付手段と、個人情報受付手段によって受け付けられた個人情報を、提供先として指定された建築業者に提供する個人情報提供手段とを具備した建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置である。

0031

請求項９の発明は、建築依頼者からネットワークを介してこの建築依頼者を匿名化した所定フォーマットの情報を受け付ける初期情報受付手段と、初期情報受付手段によって受け付けられた匿名化した所定フォーマットの情報を一以上の建築業者に提供する初期情報提供手段と、一以上の建築業者のうち建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者からの情報を受け付け、この受け付けた情報を建築依頼者に対してネットワークを介して提供し、建築依頼者とこの建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者とのうち少なくとも一方が情報の提供を望めば建築依頼者を匿名化した状態で両者の間における情報の提供を中継する匿名中継手段と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける個人情報受付手段と、個人情報受付手段によって受け付けられた個人情報を、提供先として指定された建築業者に提供する個人情報提供手段とを具備した建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置である。

0032

請求項１０の発明は、建築依頼者からネットワークを介してこの建築依頼者を匿名化した建築関連情報を受け付ける初期情報受付手段と、予めデータベースに登録されている一以上の建築業者の情報と初期情報受付手段によって受け付けられた匿名化した建築関連情報との関係が所定の条件を満たすか否かを判定し、条件を満たすと判定された建築業者に匿名化した建築関連情報を提供する初期情報提供手段と、建築依頼者を匿名化した状態で、匿名化した建築関連情報を提供された建築業者のうち建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者と建築依頼者との間で行われる情報の提供を中継する匿名中継手段と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける個人情報受付手段と、個人情報受付手段によって受け付けられた個人情報を、提供先として指定された建築業者に提供する個人情報提供手段とを具備した建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置である。

0033

請求項１１の発明は、請求項８から請求項１０までと同様の発明であるが、建築依頼者と一以上の建築業者との間での情報の提供に、建築依頼者と一以上の建築業者毎に作成されるＷｅｂページへの情報の表示と、電子メールによる情報の通知とのうち少なくとも一方を利用する。

0034

請求項１２の発明は、請求項８から請求項１１までと同様の発明であるが、建築依頼者から建築業者に提供される情報は、個人情報とその提供先となる建築業者の指定とを除き建築依頼者が建築を依頼する場合に提示する条件情報であり、建築業者から建築依頼者に提供される情報は、条件情報に基づいて作成された建築業者のアピール情報である。

0035

請求項１３の発明は、請求項８から請求項１２までと同様の発明であるが、建築依頼者によって指定された建築業者に対して課金するための課金情報管理手段を付加している。

0036

請求項１４の発明は、建築業者の情報をネットワークを介して送信しデータベースに登録するように建築業者に指示する建築業者情報登録手段と、匿名化された建築依頼者からの情報をネットワークを介して建築業者に提供する情報提供手段と、情報提供手段によって提供された匿名化された建築依頼者からの情報を参照した建築業者が匿名化された建築依頼者に対して情報の提供を望む場合に、匿名化された建築依頼者への情報を送信するように建築業者に指示する情報送信指示手段と、匿名化された建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報の提供先として建築業者が指定された場合に、ネットワークを介して個人情報を提供する個人情報提供手段とを具備した建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置である。

0037

上記請求項８から請求項１４までの発明は、上記請求項１から請求項７までの発明である建築依頼者紹介方法を実現するための建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置である。

0038

この請求項８から請求項１４までの発明を利用することで、上記請求項１から請求項７までの発明と同様の作用効果が得られる。

0039

請求項１５の発明は、コンピュータに、建築依頼者からネットワークを介して匿名化した情報を受け付ける初期情報受付機能と、初期情報受付機能によって受け付けられた匿名化した情報を一以上の建築業者に提供する初期情報提供機能と、建築依頼者を匿名化した状態で、建築依頼者とこの建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者との間で行われる情報の提供を中継する匿名中継機能と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける個人情報受付機能と、個人情報受付機能によって受け付けられた個人情報を、提供先として指定された建築業者に提供する個人情報提供機能とを実現させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

0040

請求項１６の発明は、コンピュータに、建築依頼者からネットワークを介してこの建築依頼者を匿名化した所定フォーマットの情報を受け付ける初期情報受付機能と、初期情報受付機能によって受け付けられた匿名化した所定フォーマットの情報を一以上の建築業者に提供する初期情報提供機能と、一以上の建築業者のうち建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者からの情報を受け付け、この受け付けた情報を建築依頼者に対してネットワークを介して提供し、建築依頼者とこの建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者とのうち少なくとも一方が情報の提供を望めば建築依頼者を匿名化した状態で両者の間における情報の提供を中継する匿名中継機能と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける個人情報受付機能と、個人情報受付機能によって受け付けられた個人情報を、提供先として指定された建築業者に提供する個人情報提供機能とを実現させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

0041

請求項１７の発明は、コンピュータに、建築依頼者からネットワークを介してこの建築依頼者を匿名化した建築関連情報を受け付ける初期情報受付機能と、予めデータベースに登録されている一以上の建築業者の情報と初期情報受付手段によって受け付けられた匿名化した建築関連情報との関係が所定の条件を満たすか否かを判定し、条件を満たすと判定された建築業者に匿名化した建築関連情報を提供する初期情報提供機能と、建築依頼者を匿名化した状態で、匿名化した建築関連情報を提供された建築業者のうち建築依頼者に対して情報の提供を望む建築業者と建築依頼者との間で行われる情報の提供を中継する匿名中継機能と、建築依頼者からこの建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報とその提供先となる建築業者の指定とをネットワークを介して受け付ける個人情報受付機能と、個人情報受付機能によって受け付けられた個人情報を、提供先として指定された建築業者に提供する個人情報提供機能とを実現させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

0042

請求項１８の発明は、請求項１５から請求項１７までと同様の発明であるが、建築依頼者と一以上の建築業者との間での情報の提供に、建築依頼者と一以上の建築業者毎に作成されるＷｅｂページへの情報の表示、または電子メールによる情報の通知、あるいは双方を利用する。

0043

請求項１９の発明は、請求項１５から請求項１８までと同様の発明であるが、建築依頼者から建築業者に提供される情報は、個人情報とその提供先となる建築業者の指定とを除き建築依頼者が建築を依頼する場合に提示する条件情報であり、建築業者から建築依頼者に提供される情報は、条件情報に基づいて作成された建築業者のアピール情報である。

0044

請求項２０の発明は、請求項１５から請求項１９までと同様の発明であるが、コンピュータに、建築依頼者によって指定された建築業者に対して課金するための課金情報管理機能を実現させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

0045

請求項２１の発明は、コンピュータに、建築業者の情報をネットワークを介して送信しデータベースに登録するように指示する建築業者情報登録機能と、匿名化された建築依頼者からの情報をネットワークを介して建築業者に提供する情報提供機能と、情報提供機能によって提供された匿名化された建築依頼者からの情報を参照した建築業者が匿名化された建築依頼者に対して情報の提供を望む場合に、匿名化された建築依頼者への情報を送信するように建築業者に指示する情報送信指示機能と、匿名化された建築依頼者の匿名性を解除するための個人情報の提供先として建築業者が指定された場合に、ネットワークを介して個人情報を提供する個人情報提供機能とを実現させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

0046

上記請求項１５から請求項２１までの発明は、上記請求項８から請求項１４までの発明で説明した建築依頼者紹介システムで用いるサーバ装置をコンピュータにより実現するためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。

0047

このようなプログラムを記録した記録媒体を用いることによって、上述した機能を有していない計算機、計算機システム、サーバに対しても、簡単に上述した機能を付加することができる。

0048

以下、図面を参照しながら本発明の実施の形態について説明する。

0049

本実施の形態においては、住宅新築・増築、造園、リフォーム等を希望する建築依頼者（施主、顧客）と、工務店や設計事務所等の建築業者（住宅供給者、ビルダー等）とを媒介するインターネット上のサイトにおいて、建築依頼者が自己の住宅等に求める条件を提示し、一以上の建築業者がそれに対するアピール（提案）を行うプロセスの中で、建築依頼者と建築業者の双方が互いに選択しあう建築依頼者紹介方法について説明する。なお、本実施の形態においては、インターネットを用いた場合について説明するが、インターネットはネットワーク環境（ネットワーク）の一つであるため、その他のネットワーク環境に属する例えばイントラネット、公衆回線または専用回線等を用いた全ての通信であってもよい。また、通信としては、有線又は無線のいずれであってもよい。

0050

本実施の形態に係る建築依頼者紹介方法を以下に具体的に説明する。まず、一以上の建築業者が、この建築依頼者紹介方法を実現するサイトに対して、法人名、取扱工法、営業範囲、住所、電話番号、メールアドレス等の情報を登録する。

0051

建築依頼者は、サイトの指定する所定のフォーマットにしたがって住宅建築やリフォームについての希望、与件、条件等の情報を匿名の状態で提供する。与件の例としては、新築／リフォームの別、坪数、予算、家族構成、建築予定地、希望工法、間取り希望、各部位（玄関、居間、台所等）に対する希望、その他環境や健康、加齢配慮に対する希望等があり、細かくフォーマットで定められている。

0052

次に、提供された所定フォーマットの情報は匿名の状態のまま、サイトに登録した建築業者に閲覧される。この場合、所定フォーマットの情報と建築業者の情報との関係が所定の条件を満たすか否かを判定し、条件を満たす建築業者のみが閲覧を行うとしてもよい。例えば、所定フォーマットの情報に含まれている「建築予定地」が建築業者の情報に含まれている「営業範囲」内である場合に、その所定フォーマットの情報を建築業者が閲覧するとしてもよい。その他にも、所定フォーマットの情報に含まれている「希望工法」と建築業者の情報に含まれている「取扱工法」とが一致する場合に、その所定フォーマットの情報を建築業者が閲覧するとしてもよい。

0053

所定フォーマットの情報を閲覧した建築業者は、この所定フォーマットの情報に含まれている与件を、例えば地域や予算、得意とする工法等によって選別する。そして、建築業者は興味を持った所定フォーマットの情報に対する提案や見積り等のアピール情報をサイトに提供し、建築依頼者がそのアピール情報を閲覧する。アピール情報の例としては、アピール文等のメッセージ、各種図面、外観・内観図、工法説明、イメージ図集、お勧めポイント、予算とその内訳等がある。

0054

さらに、建築業者が追加的な質問やニーズの聞き出し等をアピール情報に含めてサイトに提供し、アピール情報を比較検討した建築依頼者が追加条件、アピール情報に対する応答、詳細提案の要求、追加質問等の情報をサイトに提供し、サイトがこれらの情報を中継する。これにより、建築依頼者と建築業者との間の双方向的な対話が行われる。ただし、建築依頼者と建築業者との間で行われるサイトを介した対話は、建築依頼者の匿名性を維持したままで行われる。

0055

そして、建築依頼者は、一以上の建築業者からのアピール情報を比較検討して、最終的に建築業者を選択し、建築依頼者からサイトを介してこの選択された建築業者に建築依頼者の個人情報とメッセージとが提供される。建築依頼者の個人情報の例としては、建築依頼者の氏名、住所、電話番号等がある。なお、最終的に選択される建築業者は単数でもよく複数でもよい。

0056

建築依頼者の個人情報を受け付けた建築業者は、対面、現場訪問等によって建築依頼者に提供したアピール情報の修正や詳細な相談を行うことができる。

0057

また、建築依頼者の個人情報がサイトから建築業者に提供されると、サイトはその建築業者に紹介料を請求する。なお、建築依頼者と建築業者との間で契約が成立し、建築依頼者がサイトに対して契約成立を通知した後に、サイトがその建築業者に対して紹介料を請求し、建築依頼者に対して割り引きや建築祝い金等の利益を与えるとしてもよい。

0058

図１は、本実施の形態に係る建築依頼者紹介方法を実現する建築依頼者紹介システムの構成を例示するブロック図である。

0059

建築依頼者紹介システム１におけるサイト（サーバ装置ともいう）２には、例えばインターネット等のネットワークを介して不特定の建築依頼者がアクセス可能であるが、ここでは代表して建築依頼者３がアクセスする場合を例示している。また、このサイト２には、不特定の建築業者が登録可能であるが、ここでは代表して建築業者４について説明を行う。

0060

このサイト２には、初期情報受付機能５、初期情報提供機能６、匿名中継機能７、個人情報受付機能８、個人情報提供機能９がある。

0061

サイト２は、建築業者４の端末４ａからこの建築業者４の情報が提供されると建築業者情報データベース１０に記憶する。

0062

建築依頼者３の端末３ａからサイト２に匿名化した所定フォーマットの情報が提供されると、サイト２は初期情報受付機能５によってこの匿名化した所定フォーマットの情報を受け付け、建築依頼者条件情報データベース１１に記憶する。

0063

また、サイト２は、建築依頼者３の端末３ａから受け付けた匿名化した所定フォーマットの情報と建築業者情報データベース１０に登録されている一以上の建築業者の情報との関係が所定の条件を満たすか否かを初期情報提供機能６によって判定する。そして、サイト２は、条件を満たすと判定された建築業者に対して、匿名化した所定フォーマットの情報を含む電子メールやＷｅｂメールをこの初期情報提供機能６によって自動作成し、発信する。

0064

ここでは、建築業者４の情報と匿名化した所定フォーマットの情報とが所定の条件を満たしているとする。

0065

匿名化した所定フォーマットの情報を含む電子メールやＷｅｂメールを受信した建築業者４からサイト２に建築依頼者３に対するアピール情報が提供されると、サイト２はアピール情報をアピール情報データベース１２に記憶する。

0066

サイト２は、建築業者情報データベース１０に登録されている建築業者４の情報やアピール情報データベース１２のアピール情報等に基づいて、建築依頼者３毎のＷｅｂページ及び建築業者４毎のＷｅｂページを匿名中継機能７によって自動作成する。

0067

また、匿名中継機能７は、建築依頼者３とアピール情報を提供した建築業者４との間で互いに相手のＷｅｂページに対する情報の書き込みを行い、自己に対するＷｅｂページのみを閲覧可能とする。

0068

さらに、サイト２の匿名中継機能７は、Ｗｅｂページに書き込みが行われた場合にそのＷｅｂページを閲覧する旨とそのＵＲＬとを通知する電子メールを自動作成し、自己のＷｅｂページに対して書き込みの行われた建築依頼者３又は建築業者４に発信する。

0069

建築依頼者３の端末３ａにはブラウザ機能が備えられており、建築依頼者３はこのブラウザ機能によりサイト２の機能を利用可能である。建築依頼者３の端末３ａからサイト２に建築依頼者３の個人情報とその提供先の指定が提供されると、サイト２は個人情報受付機能８によってこの個人情報とその提供先の指定とを受け付け、個人情報を建築依頼者情報データベース２５に登録する。そして、サイト２は、個人情報提供機能９によって個人情報を含む電子メールを作成し、提供先として指定されている建築業者にこの電子メールを発信する。ここでは、建築業者４が個人情報の提供先として指定されたとする。

0070

建築業者４の端末４ａにもブラウザ機能が備えられている。このブラウザ機能がサイト２側の機能を利用することで、建築業者情報のサイト２への登録、サイト２からの情報の取得、サイト２への情報の提供、サイト２からの個人情報の取得が行われる。

0071

すなわち、建築業者４は、端末４ａのブラウザを操作してサイト２に対する建築業者４の情報の登録を行い、電子メールの受信やブラウザによるＷｅｂページの閲覧を行って建築依頼者からの情報を表示し、作成したアピール情報をブラウザによりサイト２に提供し、サイト２から個人情報を含む電子メールの受信やブラウザによる個人情報の閲覧を行う。

0072

なお、建築業者４の端末４ａは、ブラウザ機能の代わりに、例えば端末４ａに建築業者情報のサイト２への提供機能、サイト２からの情報の取得機能、サイト２への情報の提供機能、サイト２からの個人情報の取得機能を備えてもよい。

0073

図２は、上記サイト２において建築依頼者３の匿名性を維持しつつ情報を中継するためのＷｅｂメールによる情報伝達状態を例示するブロック図である。すなわち、この図２は、匿名中継機能７の状態を示している。

0074

サイト２には、建築依頼者毎に専用のＷｅｂメールＢＯＸ１７ａ〜１７ｄが作成され、同様に建築業者毎に専用のＷｅｂメールＢＯＸ１８ａ〜１８ｄが作成される。各ＷｅｂメールＢＯＸ１７ａ〜１７ｄ、１８ａ〜１８ｄは、ＩＤとパスワード等によってセキュリティが守られている。

0075

匿名の建築依頼者が「建築予定地」や「工法」等を所定フォーマットの情報として入力すると、選択された建築業者に電子メールが発信され、またＷｅｂページにその内容が表示され、これにより匿名の建築依頼者から建築業者に建築の希望条件が提供される。

0076

建築業者は、匿名の建築依頼者について条件があえば、この匿名の建築依頼者に対するアピール情報を含むＷｅｂメールを発信し、この匿名の建築依頼者に対するアプローチを試みる。

0077

建築依頼者３は、アピール情報の内容を気に入れば、実名を含む建築依頼者の個人情報をＷｅｂメールとして発信し、これにより建築業者はこの匿名性の解除された建築依頼者に対して営業活動を開始する。

0078

上記において電子メール（例えばE-mail）とは、ネットワークを通じて文字メッセージの交換を行うメールをいい、文字メッセージ以外に画像データ等も送受信できる。

0079

これに対し、Ｗｅｂメールとは、Ｗｅｂブラウザで利用できるメールをいう。受信したＷｅｂメールの閲覧や新規メッセージの作成・送信等はＷｅｂブラウザのみで行うことができる。

0080

本実施の形態においては、サイト２から建築依頼者３へのメッセージの通知、及びサイト２から建築事業者４へのメッセージの通知には主に電子メールが利用され、サイト２内において匿名状態の建築依頼者３と建築業者４との間でメッセージを交換する場合にはＷｅｂメールが利用される。そして、本実施の形態においてＷｅｂメールはサイト２内でのみ送受信される。

0081

図３は、サイト２の機能を実現するサーバにおける情報管理状態を例示するブロック図である。

0082

なお、図３（ａ）では、サーバの情報管理構成を例示しており、図３（ｂ）では、各データベースに記憶される情報の内容を例示している。

0083

建築依頼者の端末１９ａ、１９ｂと建築業者の端末２０ａ、２０ｂとは、ネットワーク２１を介してサーバ２２と接続されている。各端末１９ａ、１９ｂ、２０ａ、２０ｂには、それぞれサーバ２２へのアクセス手段２３ａ〜２３ｄが備えられており、このアクセス手段２３ａ〜２３ｄとしては例えばブラウザが利用される。

0084

このサーバ２２のデータベース管理部２４に備えられている建築依頼者情報データベース２５には、建築依頼者の端末１９ａ、１９ｂから受け付けた匿名化した所定フォーマットの情報のうち、例えば「ニックネーム（個人を識別するための語、建築依頼者ＩＤ番号等）」「パスワード」「電子メールアドレス」等のような匿名でサイトを利用するための情報が登録される。ニックネームは、一意に定められた建築依頼者ＩＤ番号と結び付けられて建築依頼者情報データベース２５で管理される。これにより、建築依頼者は自分の気に入ったニックネームを用いてサイトを利用することができる。

0085

加えて、この建築依頼者情報データベース２５には、建築依頼者の端末１９ａ、１９ｂから受け付けた例えば「氏名」「連絡先住所」「電話番号」等を含む建築依頼者の個人情報も登録される。

0086

建築依頼者情報登録部２６は、この建築依頼者情報データベース２５への情報の登録を制御する。

0087

建築依頼者条件情報データベース１１には、建築依頼者の端末１９ａ、１９ｂから受け付けた匿名化した所定フォーマットの情報のうち、例えば「住宅メーカー名」「建築予定地」「工法」等のような建築依頼者の望む住宅に関する情報が登録される。

0088

建築依頼者条件情報閲覧部２７は、この建築依頼者条件情報データベース１１に登録された情報を閲覧するための制御を行う。

0089

建築業者情報データベース１０には、建築業者の端末２０ａ、２０ｂから受け付けた例えば「法人名」「工法」「住所」「営業範囲」等のような建築業者の情報が登録される。

0090

建築業者情報登録部２８は、この建築業者情報データベース１０への情報の登録を制御する。

0091

建築依頼者状態情報データベース２９には、建築業者毎に各建築依頼者の状態情報が登録される。建築依頼者の状態情報には、例えば「ニックネーム」「最終状態変更日時」「現在の状態」等が含まれており、建築業者毎にその建築業者と交渉中の建築依頼者がどのような状態であるかを示す。

0092

建築業者認証部３０１は、建築依頼者状態情報データベース２９にアクセスする建築業者の認証を行い、この建築業者が自己についての建築依頼者の状態情報を閲覧するための制御を行う。また、建築依頼者認証部３０２は、建築依頼者の認証を行う。

0093

アピール情報データベース１２には、建築業者の端末２０ａ、２０ｂから受け付けた例えば「建築業者ＩＤ番号」「提案名」「概算予算」「画像データ」等のような建築依頼者に提供するアピール情報が登録される。

0094

アピール情報閲覧部３１は、アピール情報データベース１２にアクセスする建築依頼者が自己に対するアピール情報を閲覧するための制御を行う。

0095

課金情報データベース３２には、建築業者に対する例えば「建築業者ＩＤ番号」「請求金額」「支払い金額」等のような課金情報が記憶される。

0096

課金情報管理部３３は、サイト２から建築業者の端末２０ａ、２０ｂのいずれかに建築依頼者の個人情報が提供されると、この個人情報の提供を受けた建築業者についての課金情報を更新する。

0097

以下に、サイト２において表示されるページの遷移について説明する。

0098

図４に示すサイト２のトップページ３４の「お見合い」がクリックされると、図５に示す建築依頼者と建築業者とがお見合いを行うためのお見合いページ３５が表示される。

0099

図５に示すお見合いページ３５の「初めての方。ニックネーム（個人ＩＤ）をお持ちでない方は、こちらへ」がクリックされると、図６に示す建築依頼者会員の新規登録ページ３６が表示される。

0100

この図６に示す建築依頼者会員の新規登録ページ３６では、匿名性を確保するための建築依頼者のニックネームが入力され、その他にもパスワード、電子メールアドレス等が入力される。入力された情報は、サイト２の初期情報受付機能５によって受け付けられ、建築依頼者情報登録部２６によって建築依頼者情報データベース２５に登録される。

0101

そして、この建築依頼者会員の新規登録ページ３６による新規の登録が完了すると、図７に示す登録確認ページ３７が表示される。

0102

また、図５に示すお見合いページ３５において「お見合いをしたい方は、こちらへ」がクリックされると、図８に示すパスワード投入ページ３８が表示され、建築依頼者のニックネームとパスワードが正しく入力されると、図９に示すお見合い条件投入ページ３９が表示される。

0103

この図９に示すお見合い条件投入ページ３９で入力された情報は、匿名化した所定フォーマットの情報とされる。この入力された所定フォーマットの情報は、サイト２の初期情報受付機能５によって受け付けられ、建築依頼者条件情報データベース１１に登録される。

0104

サイト２に受け付けられた匿名化した所定フォーマットの情報は、条件を満たす建築業者に送信され、図１０に示す条件送信結果ページ４０が表示される。なお、この条件送信結果ページ４０のＵＲＬがクリックされ、ニックネームやパスワード等の入力によって認証されると、そのＵＲＬで示される図１１に示すお見合い相手からのお便りページ４１が表示される。

0105

一方、図５に示すお見合いページ３５において「既にお見合い中で住宅メーカーからの返事をご覧になる方は、こちらへ」がクリックされると、上記と同様の図８に示すパスワード投入ページ３８が表示され、ニックネームとパスワードが正しく入力されると、図１１に示すお見合い相手からのお便りページ４１が表示される。

0106

この図１１に示すお見合い相手からのお便りページ４１では、建築業者からのアピール情報を含むＷｅｂメールの一覧が表示され、この一覧のいずれかがクリックされると、例えば図１２に示すアピール情報ページ４２が表示される。なお、この図１２に示すアピール情報ページ４２の下部には、図１３に示すアピール情報に対する建築依頼者の対応入力部４３が設けられている。

0107

ここで、建築依頼者がこの建築業者との交渉を中止する場合には、「３」が選択され、交渉を中止する理由がコメント欄に入力され、建築業者に提供される。

0108

図１３に示す対応入力部４３のうち、「１」が選択された場合には、図１４に示すコンタクト用の個人情報投入ページ４４が表示される。

0109

この図１４に示す個人情報投入ページ４４では、匿名化されていた建築依頼者の個人情報が入力される。入力された個人情報は、サイト２の個人情報受付機能８によって受け付けられ、建築依頼者情報登録部２６によって建築依頼者情報データベース２５に登録される。

0110

また、図１３に示す対応入力部４３のうち、「２」が選択された場合には、図１５に示す匿名質問投入ページ４５が表示される。この匿名質問投入ページ４５に質問が入力されると、サイト２の匿名中継機能７によってＷｅｂメールとして建築業者に提供される。

0111

さらに、サイト２の匿名中継機能７が建築業者からのアピール情報を受け付ける度に、図１６に示すようなアピール情報受信通知メール４６（電子メール）がサイト２の匿名中継機能７から建築依頼者に送信される。

0112

そして、建築依頼者によってこのアピール情報受信通知メール４６に記載されているＵＲＬがクリックされ、ニックネームとパスワードが正しく入力されると、先で説明した図１１に示すお見合い相手からのお便りページ４１が表示され、建築依頼者によって新規のアピール情報が確認される。

0113

一方、各建築業者は、サイトの建築依頼者状態情報データベース２９に登録されている自己の建築依頼者状態情報を建築業者認証部３０を利用して読み出し、その内容を図１７のように表示可能である。この図１７に示す建築依頼者状態表示ページ４７は、建築業者と各建築依頼者との関係を管理するために表示され、建築業者個人用のＷｅｂページの一部である。したがって、この建築依頼者状態表示ページ４７は、建築依頼者や他の建築業者によって閲覧されることはない。建築業者は、この建築依頼者状態表示ページ４７を用いて、多数の建築依頼者がそれぞれどのような状態（建築依頼者からお見合い希望がきている状態、建築業者が自己のアピール情報を建築依頼者に提供済みの状態等）であるか確認でき、次にどのようなアクションを起こすべきかを把握できる。

0114

図１８は、建築依頼者３の操作と建築業者４との操作とサイト２の動作の関係を例示する図である。

0115

この図１８に示すように、建築業者４は、まず事前に会社情報、工法、営業範囲等を入力する（ｓｔ１）。すると、サイト２は、建築業者会員登録を行い、建築業者４専用のＷｅｂメールＢＯＸを作成する（ｓｔ２）。

0116

建築依頼者３は、事前にニックネーム、パスワード、電子メールアドレス等を入力する（ｓｔ３）。すると、サイト２は、建築依頼者会員登録を行い、その建築依頼者３専用のＷｅｂメールＢＯＸを作成する（ｓｔ４）。

0117

登録後の建築依頼者３がお見合いを希望する場合には、建築依頼者３は建築予定地、工法等の建築条件を入力し（ｓｔ５）、お見合いを依頼する。

0118

サイト２は、お見合いを依頼されると、登録されている建築業者から条件を満たす建築業者４を自動選択する（ｓｔ６）。そして、サイト２は、この選択された建築業者４に対して建築依頼者の建築条件をＷｅｂメールと電子メールとのうち少なくとも一方により報告する（ｓｔ７）。

0119

この報告を受けた建築業者４は、建築条件を見て建築依頼者３にアプローチするならアピール情報を作成する（ｓｔ８）。

0120

サイト２は、建築依頼者４によって作成されたアピール情報を受け付けると、この作成されたアピール情報を先で作成した建築依頼者３専用のＷｅｂメールＢＯＸに送信し（ｓｔ９）、アピール情報が建築依頼者３専用のＷｅｂメールＢＯＸに受信され（ｓｔ１０）、その旨が電子メールで建築依頼者３に連絡される。

0121

建築依頼者３は、建築依頼者４からのアピール情報を見る（ｓｔ１１）。

0122

そして、建築依頼者３によってＷｅｂメールによる建築業者４との匿名の交渉が選択されると、匿名の建築依頼者４と建築業者４との間でＷｅｂメールによる交渉が継続される（ｓｔ１２）。

0123

一方、建築依頼者３によって直接交渉が選択された場合、建築依頼者３は匿名性を解除するために個人情報を入力する（ｓｔ１３）。これにより、サイト２に建築業者４が紹介料を支払うことになり（ｓｔ１４）、建築依頼者４が建築依頼者３の個人情報を取得し（ｓｔ１５）、建築依頼者３と建築依頼者４との間で直接交渉が開始される。

0124

以上のような本実施の形態に係る建築依頼者紹介方法を利用することにより、建築依頼者は自己の求める住宅について、例えばその具体的イメージ、仕様、具体的プロセス等について認識を高めることができ、自己が住宅に対して要求していることを整理し明確化できる。

0125

また、建築依頼者は複数の建築業者からのアピール情報を同時に比較検討でき、複数の建築業者に対して同時に同じ質問をすることができ、検討時間と手間を削減できる。さらに、建築依頼者は、匿名で交渉することで建築業者の営業活動による煩わしさやトラブルを軽減できる。さらに、建築依頼者は、自己の希望を確実に一以上の建築業者に伝えることができ、自己と建築業者との間における認識の相違を削減できる。

0126

一方、建築業者は、建築依頼者に積極的にアピールする機会が与えられ、自己の持つ技術やアイディアを提供する機会が与えられる。また、建築業者は、建築依頼者のニーズを無理なく把握でき、顧客との対話をスムーズに行うことができる。さらに、建築業者は、自己の技術やアイディアにあった建築依頼者を選択できる。

0127

すなわち、本実施の形態に係る建築依頼者紹介方法を利用することで、インターネット上のサイト２を通じて建築依頼者と一以上の建築業者との間で双方向的な対話の機会が与えられ、建築依頼者と建築業者とが相互に十分に認識して建築契約を結ぶことができる。

0128

これにより、住宅品質保証、環境・健康問題、加齢配慮やコスト対応等、住宅に対する生活者のニーズの多様化、複雑化に対処できる。また、インターネット、モバイル機器の普及によるネットワーク化にも対処できる。

0129

なお、上記実施の形態で説明した建築者紹介システム１においては、同様の作用・機能を実現可能であれば各構成要素の配置を変更させてもよく、また各構成要素を自由に組み合わせてもよい。

0130

また、上記実施の形態で説明した建築依頼者紹介方法や、建築依頼者紹介システム１におけるサイト２の各機能、各要素は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、例えば磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク等）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体メモリ等の記録媒体に書き込んで適用してもよく、通信媒体により伝送して、計算機、計算機システムに適用することも可能である。

0131

上記方法を実現するコンピュータは、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、プログラムによって動作が制御されることにより、上述した処理を実行する。

0132

以上詳記したように、請求項１、８、１５の発明を利用すれば、建築依頼者に匿名の状態で建築業者と対話の機会が与えられるため、営業員からの売り込みを防止しつつ、住宅について相談することができる。特に、この請求項１、８、１５の発明を利用すれば、建築依頼者が建築業者との間で対話中であっても、この建築依頼者自身が自発的に個人情報を提供するまで匿名の状態が維持されるため、高度な匿名性を確保できる。

0133

また、建築依頼者は、匿名の状態で一以上の建築業者と双方向的な対話を行い、匿名のまま自己の希望に沿った建築業者を選択できる。さらに、建築依頼者は、建築業者との対話を繰り返して自己が住宅に対して要求する事項を整理し明確化できる。さらに、建築依頼者は複数の建築業者からの情報を同時に比較検討でき、複数の建築業者に対して同時に同じ質問をすることができ、検討時間と手間を削減できる。さらに、建築依頼者は、自己の希望を確実に建築業者に伝えることができ、自己と建築業者との間における認識の相違を削減でき、建築業者に対して住宅に関する自己の要求を詳細に主張できる。

0134

一方、建築業者には、建築依頼者に対して積極的にアピールする機会が与えられ、自己の持つ技術やアイディアを建築依頼者に提供する機会が与えられる。また、建築業者は、建築依頼者の要求を無理なく把握でき、顧客との対話をスムーズに行うことができ、住宅に関する建築依頼者の要求を詳細に検討できる。さらに、建築業者は、自己の技術やアイディアにあった建築依頼者を選択できる。

0135

請求項２、９、１６の発明を利用すれば、上記と同様の作用効果に加えて、建築依頼者からの情報を所定フォーマットにしたがって受け付けるため、建築依頼者から受け付ける情報が不足することを防止でき、建築業者がこの建築依頼者に対して情報の提供を望むか否か容易に判断できる。

0136

請求項３、１０、１７の発明を利用すれば、上記と同様の作用効果に加えて、匿名化した建築依頼者の情報が所定の条件を満たす建築業者に対してのみ提供されるため、建築業者と建築依頼者との間の情報の提供を効率化でき、不要な情報伝達を削減できる。

0137

請求項４、１１、１８の発明を利用すれば、上記と同様の作用効果に加えて、自己専用のＷｅｂページを閲覧し、自己宛ての電子メールを受信することで建築依頼者と各建築業者との間で提供される情報のセキュリティを確保できる。

0138

請求項５、１２、１９の発明を利用すれば、上記と同様の作用効果に加えて、建築依頼者から建築業者に建築の依頼条件が提供されるため、建築依頼者が条件情報を提供する度に建築依頼者の住宅に対する要求が明確になる。さらに、建築業者から建築依頼者にアピール情報が提供されるため、建築業者から建築依頼者にこの建築依頼者の要求に応じたアドバイスやプランを提供できる。

0139

請求項６、１３、２０の発明を利用すれば、上記と同様の作用効果に加えて、建築業者に対する建築依頼者の紹介が成功した場合にこの建築業者から料金を得ることができる。

0140

請求項７、１４、２１の発明を利用すれば、建築業者は取得した個人情報に基づいて建築依頼者と直接連絡をとることができ、直接に営業活動を行うことができる。

0141

図１本発明の実施の形態に係る建築依頼者紹介方法を実現する建築依頼者紹介システムの構成を例示するブロック図。
図２本発明の実施の形態におけるサイトのＷｅｂメールによる情報伝達状態を例示するブロック図。
図３本発明の実施の形態におけるサイトの機能を実現するサーバにおける情報管理状態を例示するブロック図。
図４本発明の実施の形態におけるサイトのトップページを例示する画面構成図。
図５本発明の実施の形態におけるサイトのお見合いページを例示する画面構成図。
図６本発明の実施の形態におけるサイトの新規登録ページを例示する画面構成図。
図７本発明の実施の形態におけるサイトの登録確認ページを例示する画面構成図。
図８本発明の実施の形態におけるサイトのパスワード投入ページを例示する画面構成図。
図９本発明の実施の形態におけるサイトのお見合い条件投入ページを例示する画面構成図。
図１０本発明の実施の形態におけるサイトの条件送信結果ページを例示する画面構成図。
図１１本発明の実施の形態におけるサイトのお見合い相手からのお便りページを例示する画面構成図。
図１２本発明の実施の形態におけるサイトのアピール情報ページを例示する画面構成図。
図１３本発明の実施の形態におけるサイトのアピール情報に対する建築依頼者の対応入力部を例示する画面構成図。
図１４本発明の実施の形態におけるサイトの個人情報投入ページを例示する画面構成図。
図１５本発明の実施の形態におけるサイトの匿名質問投入ページを例示する画面構成図。
図１６本発明の実施の形態におけるサイトのアピール情報受信通知メールの内容を例示する画面構成図。
図１７本発明の実施の形態におけるサイトの建築依頼者状態表示ページを例示する画面構成図。
図１８本発明の実施の形態における建築依頼者の操作と建築業者との操作とサイトの動作の関係を例示する図。

0142

１…建築依頼者紹介システム
２…サイト
３…建築依頼者
４…建築業者
３ａ、４ａ、１９ａ、１９ｂ、２０ａ、２０ｂ…端末
５…初期情報受付機能
６…初期情報提供機能
７…匿名中継機能
８…個人情報受付機能
９…個人情報提供機能
１０…建築業者情報データベース
１１…建築依頼者条件情報データベース
１２…アピール情報データベース
２５…建築依頼者情報データベース
２１…ネットワーク
２２…サーバ
２４…データベース管理部