筒井俊之 さんに関する公開一覧

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  1. 【課題】スタッフ対応が必要なATM利用者に対して迅速かつ的確な対応を行えるよう、金融機関のスタッフを支援する。【解決手段】顧客対応支援システム100において、ATMの利用者または処理の属性とスタッフ対応の優先度との対応関係を規定したテーブルを格納する記憶装置101と、各ATMから通知される、当該ATMの利用者または当該利用者による取引に伴う処理の情報を、テーブルに照合...

    顧客対応支援システムおよび顧客対応支援方法