astamuseについてのお問い合わせ

いつもastamuseをご利用頂きありがとうございます。
過去にお寄せいただいたお問い合わせなどは、下記の「よくいただくご質問」に掲載しております。お問い合わせの際は、まずこちらをご参照ください。

よくいただくご質問

Q astamuseに掲載されている情報はどのようにして集められていますか?
A astamuseは国や各省庁が公開している公的情報(特許整理標準化データ(XML編)、公開特許公報、特許公報、審決公報)及びPatent Map Guidance Systemデータを元に構成されています。
Q astamuseはどのようなサービスですか?
A astamuseはイノベーション活動に関わる全ての方に向けたサービスです。国内外の膨大な公的データを元に、あらゆる市場、分野、技術、法人、発明者を可視化した、俯瞰情報を提供しています。あらゆる分野での研究・開発、事業推進や投資判断をはじめとしたイノベーションの最前線でご利用いただけるサービスを目指しております。
Q 掲載情報の変更は可能ですか?
A 特許権者や発明者を含む特許書誌情報、及び特許本文情報については特許提出時の情報を引き継いでデータ化されているため、astamuseでの内容変更は致しかねます。

お問い合わせフォーム

astamuseをより良いサービスにするためのご意見、ご要望をお聞かせください。下記フォームにて、必須事項をご入力ください。
お問い合わせいただいた内容に関するご返答は、5営業日以内に行わせていただきます。

  • 必須 お問い合わせの種類

プライバシーポリシー

アスタミューゼ株式会社(以下「弊社」といいます。)は、弊社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

弊社は、ユーザーの信頼に基づく責任を十分認識し、ご提供頂いたユーザーの個人情報を適切かつ厳重に管理致します。

  1. 個人情報

    個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報)、並びに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーID、パスワード等を意味します。

  2. 本サービス利用にあたって

    弊社が提供する一部の本サービス(弊社が運営するWebサイトのサービスを含む)では、ユーザーから個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますので、本ポリシーをご一読の上、本サービスをご利用頂くようお願い致します。

  3. 個人情報の収集・利用

    1. 弊社は、より良いサービスの実現の為、適法で公正な手段によってユーザーの個人情報を取得致します
    2. 弊社は、個人情報を収集・利用させて頂く際には、事前に収集・利用の目的を明確に開示いたします。
  4. 個人情報の利用目的

    1. ユーザーより直接取得する個人情報
      1. 本サービスに関する登録の受付、登録内容の確認、本人確認、個人認証、ご利用料金のご請求等本サービスの提供、維持、保護、改善のため
      2. ユーザーご本人へのご連絡、お知らせ等への対応のため
      3. 本サービスに関する弊社の規約、本ポリシー等(以下、「規約等」といいます)に違反する態様でのご利用を防止するため
      4. 本サービスに関する規約等の変更等を通知するため
      5. 本サービスに関するユーザーへのご案内、お問い合わせに対する回答・相談等への対応のため
      6. 本サービスおよび広告配信をカスタマイズするため
      7. アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡
      8. 本サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
      9. 個人を識別できない形式に加工した統計・分析データを作成するため
      10. 弊社の運営する事業の為、保護措置を講じた上での外部委託
      11. 上記以外の利用目的に付随する利用目的のため
    2. お問い合わせされたユーザーの個人情報の利用目的
      1. お問い合わせ対応のため
  5. プライバシーの尊重・個人情報の第三者への提供

    弊社は、あらかじめユーザーご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ユーザーの同意を取ることが困難な場合
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、ユーザーご本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると判断した場合
    5. 予め次の事項を告知あるいは公表している場合
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    6. 弊社が、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    7. 合併、会社分割、営業譲渡、その他の事由によって事業の承継が行われる場合
    8. 個人情報を特定の者との間で共同利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめご本人に通知し、またはご本人が容易に知り得る状態に置いているとき
  6. 個人情報の安全管理

    弊社では、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、最大限のセキュリティー対策・安全対策を実施しております。

  7. 個人情報の委託

    1. 弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。
    2. 前項の場合、個人情報の委託に係る基本契約等の必要な契約を締結し、委託先への必要かつ適切な監督を行います。
  8. 個人情報の開示

    1. 弊社は、ユーザーから個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人のご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示します(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)ただし、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
    2. 前項の場合、ご請求者がユーザーご本人であることの確認をさせていただいたうえで手続きを行います。また、開示の請求手続は下記のとおりとなります(次条1項2項の場合も同様)。
      1. 開示等の申出先
        アスタミューゼ株式会社 プライバシーポリシー管理担当
        住所:東京都中央区築地四丁目1番1号 東劇ビル7階
        メール:inquiry@astamuse.co.jp

      2. 開示等の請求の受付
        開示等の請求に関しては、メール又は直接来訪下さい。
      3. 本人確認方法
        お電話の場合:氏名・電話番号・メールアドレス
        ご来訪の場合:免許証・パスポート等の身分証明
      4. 手数料
        無料。ただし、手数料について変更を行う場合は、あらかじめ公表いたします。
      5. 代理人による開示等の請求方法
        ご本人との関係に応じて、次の証明書類をご提出ください。
        1. (ア)法定代理人
          法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可):1通
        2. (イ)法定代理人ご本人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、又は健康保険証のコピー:1通
        3. (ウ)委任による代理人
          委任状:1通
          代理人ご本人であることを確認するための書類(代理人の運転免許証、又は健康保険証のコピー):1通
  9. 個人情報の訂正及び利用停止等とその手続き

    1. 弊社は、ユーザーご本人から1.個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び2.あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨を決定したときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
    2. 弊社はユーザーからユーザーの個人情報について消去を求められた場合、弊社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
    3. 個人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
  10. クッキー及びリンク

    1. クッキーは、ユーザーの個人情報やアクセス履歴などの情報をWebブラウザとWebサーバー間でやりとりするための機能です。
    2. 本サービスはWebブラウザのクッキーを有効にして頂くことでより有益なサービスをご提供できる場合があります。ただし、クッキーのご利用は利便性が高い一方、プライバシー保護の観点からは好ましくない場合もございます。
    3. クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。従って、クッキーはユーザーご自身の責任の範囲内において、適切にご利用ください。
    4. 本サービスは外部のWebサイトへのリンクを多く含んでいますが、ユーザーが安心して外部のWebサイトをご利用頂くとともに、弊社はリンク先のWebサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれの個人情報保護方針を一読されることを推奨します。
  11. 本ポリシーの改定

    弊社は、ユーザー情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、改善に常に努力しており、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。また、法令もしくはその他の規範の制改定に伴い、本ポリシーを変更することがございます。変更が生じた場合は本サイト上に掲示することでユーザーの皆様へお知らせ致しますので、定期的にご確認下さいますようお願い致します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、弊社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

  12. 個人情報に関するお問い合わせについて

    ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。なお、弊社にお電話いただいた場合には、お客様のお申出を聞き漏らすことがないように、通話内容を録音させていただく場合がございます。

    〒104-0045
    東京都中央区築地四丁目1番1号 東劇ビル7階
    アスタミューゼ株式会社 プライバシーポリシー管理担当
    連絡先: プライバシーポリシーに関するお問い合わせ

付則
2013年6月26日 制定
2013年8月14日 改定
2016年3月8日 改定